英國遊學超讚的學習方法


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尚讚駕駛 優質服務
台灣新生報作者【記者王世明/基隆報導】 | 台灣新生報 – 2016年5月28日 上午12:00
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基隆市公車處昨(二十七)日舉辦駕駛員服務品質提升教育訓練,市長林右昌也特別到場頒獎表揚二十位表現優良的「尚讚駕駛」外,並感謝大家這一年多來的努力,讓客訴率大幅下降、公共運輸比率則不斷攀升,未來市府還將推動觀光巴士,提供市民更好的服務。
林右昌市長致詞時指出,在公車處同仁的努力之下,公車的客訴率已經從一年多前的每個月超過四十件,到現在的每個月六、七件;基隆市的公共運輸比率則也由前年的百分三十二點四,提高為去年的百分之三十三點七,在全國僅次於有捷運、高鐵的台北市。市府也正在積極籌備、推動觀光巴士,公車處的營運版圖將進一步擴大。
在昨天上午的駕駛員服務品質提升教育訓練,公車處特別聘請「全人文創事業有限公司」總經理廖文福,講解服務心、同理心及溝通技巧,以應對每天英國遊學形形色色的乘客,以建立良好的服務態度,並對近年來大眾運輸工具可能發生的性騷擾及突發事件等,今年特別安排市警局婦幼隊黃組長垂郎來教導緊急處理方法,以有效處理車上突發事件。
基隆市公車處從去年六月一日開始實施「尚讚駕駛」選拔,針對駕駛員的服務態英國遊學度、服裝儀容、車身整潔等項目,進行評選,以提升整體服務品質,並將持續推動進行尚讚駕駛 優質服務
台灣新生報作者【記者王世明/基隆報導】 | 台灣新生報 – 2016年5月28日 上午12:00
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基隆市公車處昨(二十七)日舉辦駕駛員服務品質提升教育訓英國遊學練,市長林右昌也特別到場頒獎表揚二十位表現優良的「尚讚駕駛」外,並感謝大家這一年多來的努力,讓客訴率英國遊學大幅下降、公共運輸比率則不斷攀升,未來市府還將推動觀光巴士,提供市民更好的服務。
林右昌市長致詞時指出,在公車處同仁的努力之下,公車的客訴率已經從一年多前的每個月超過四十件,到現在的每個月六、七件;基隆市的公共運輸比率則也由前年的百分三十二點四,提高為去年的百分之三十三點七,在全國僅次於有捷運、高鐵的台北市。市府也正在積極籌備、推動觀光巴士,公車處的營運版圖將進一步擴大。
在昨天上午的駕駛員服務品質提升教育訓練,公車處特別聘請「全人文創事業有限公司」總經理廖文福,講解服務心、同理心及溝通技巧,以應對每天形形色色的乘客,以建立良好的服務態度,並對近年來大眾運輸工具可能發生的性騷擾及突發事件等,今年特別安排市警局婦幼隊黃組長垂郎來教導緊急處理方法,以有效處理車上突發事件。
基隆市公車處從去年六月一日開始實施「尚讚駕駛」選拔,針對駕駛員的服務態度、服裝儀容、車身整潔等項目,進行評選,以提升整體服務品質,並將持續推動進行振興產業 陳傑麟促活力部落
台灣新生報作者【記者董秀雲/宜蘭報導】 | 台灣新生報 – 2016年5月28日 上午12:00
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宜蘭縣原住民議員陳傑麟穿著泰英國遊學雅族傳統服飾,持弓箭帶著勇士刀,於昨(廿七)日縣議會縣政總質詢,針對活力部落,振興產業及種植高經濟松露提出質詢。陳傑麟表示:振興產業要先活力部落,讓部落有經濟,創造就業,未來自立自助,不需外援。在活化部落史的內涵建立,在套裝旅遊建構也能發展就業,松露則是傳統產業轉型的武器。縣長林聰賢答覆,松露專業獎勵請農業處比照林業造林有依據訂定補助辦法。
縣長林聰賢回應,大同鄉四南地區以青剛櫟松露成為全台生產專區,至少五年才能收成,專業獎勵配套措施,比照林業造林有依據,才能鼓勵增加面積,會朝此努力。至於活力部落,振興產業,原住民部落資源豐富,在套裝旅遊發展,不要在國五或省道周邊,應往山區整體觀光策劃。
農業處長陳德星表示:比照造林模式補助種植青剛櫟的高經濟價值作物,會研究並與當地農民討論,方式及補助額度,種下整合啟動措施,下個月完成訂定補助辦法
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